เมื่อเจนนิเฟอร์สตอลล์กำลังพัฒนาค่าตอบแทนกีฬาใหม่ใน Grand Junction, Colorado เธอไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร “ ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย” เธอจำได้ถึงวันแรก ๆ ขององค์กร “ ฉันกำลังดูการศึกษาและยังไม่เพียงพอ มันอยู่ในใจของฉันมาระยะหนึ่งแล้ว”
ตอนนี้ทำงานเป็นที่ปรึกษากับกิจกรรมกีฬารวมถึงสมาคมการท่องเที่ยว Stoll สามารถเข้าถึงมุมมองนั้นเมื่อมันมาถึงการช่วยเหลือการปรับปรุงวิชาการของสมาคมและการรับรอง เป็นเวลาหลายปีที่กีฬา ETA (เดิมชื่อสมาคมคณะกรรมการกีฬาแห่งชาติ) เสนอความเป็นไปได้ที่จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมีความเป็นไปได้ที่จะบรรลุข้อมูลรับรองผู้บริหารกิจกรรมกีฬาที่ได้รับใบอนุญาตหรือ CSEE อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่งเปิดเผยโดย Sports Eta จะย้ายออกจากโปรแกรมนั้น โปรแกรมใหม่ที่เรียกว่า Sports Tourism Discovering Institute จะเสนอระดับการศึกษาระดับชั้นรวมถึงการรับรองในอนาคตสำหรับการจำแนกประเภทของสมาชิกสมาคมทั้งหมด – ผู้ถือขวาจุดหมายปลายทางและซัพพลายเออร์ตลาด – และประสบการณ์ทุกระดับ
“ เราต้องปรับเปลี่ยนว่าเราจะกำหนดผลลัพธ์สำหรับผู้เข้าร่วมในสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ได้อย่างไร” อัล Kidd ประธานและซีอีโอของ Sports Eta กล่าว ในปี 2560
ในการหาแผนใหม่ Stoll ได้สร้างกลยุทธ์ใหม่สำหรับการรับรอง ETA กีฬาก็พัฒนาคณะกรรมการที่ปรึกษาของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด 12 คนเพื่อเป็นแนวทางในการวิจัย ผลลัพธ์ที่ได้คือสถาบันการท่องเที่ยวเชิงกีฬาที่ค้นพบซึ่งจะให้การศึกษาสามระดับจากโปรแกรมฟรีที่มีการสัมมนาผ่านเว็บพอดคาสต์และงานนำเสนอไปยังโปรแกรมระดับสูงตามหลักสูตรที่มีหลักสูตรที่ยังคงอยู่ระหว่างการก่อสร้าง ระดับกลางจะมีลักษณะเหมือนกระบวนการรับรอง CSEE ในอดีตซึ่งนำเสนอโปรแกรมต่าง ๆ ในหัวข้อเฉพาะที่อาจส่งผลให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้รับการกำหนดใหม่ของ“ นักยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวกีฬา” ที่มีประวัติเครดิตเพียงพอ
หนึ่งในข้อดีของโปรแกรมใหม่ Stoll กล่าวว่าโปรแกรม CSEE ส่วนใหญ่ถูกนำเสนอในกิจกรรมออนไลน์และเป็นข้อเสนอทั้งหมดหรือไม่มีอะไรเลย ในขณะที่บางโปรแกรมมีแนวโน้มที่จะนำเสนอในกิจกรรมออนไลน์ในอนาคตโปรแกรมดิจิตอลใหม่สามารถเสร็จสิ้นได้ทุกที่และจะครอบคลุมหัวข้อที่ระบุที่หลากหลายสำหรับการเรียนรู้เป็นรายบุคคล
“ ที่เราลงจอดคือเราเข้าใจว่าเราต้องการทำสิ่งที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้และเราก็เข้าใจว่าเราต้องการให้มันเป็นสิ่งที่กลายเป็นตลาดพื้นฐานเมื่อได้รับการรับรองในอนาคต” Stoll กล่าว “ เราไม่เชื่อว่ามันเป็นหนึ่งเดียวกับที่เหมือนกัน”
โปรแกรมสำหรับระดับเริ่มต้น
ระดับเริ่มต้นของโปรแกรมใหม่กำลังถูกเรียกว่า Power Play มันจะเป็นโปรแกรมฟรีและมีโอกาสมากมายที่นำเสนอในเว็บไซต์ Landing ของสมาคม โปรแกรมในระดับแรกนี้ได้รับการออกแบบให้สั้นลงตามธรรมชาติ-หนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่า-ในหัวข้อที่หลากหลายในอุตสาหกรรมกีฬา
“ คุณอาจมองมันอย่างแท้จริงว่าเป็นโอกาสในการศึกษาจุดเริ่มต้นสำหรับผู้คน” Stoll กล่าว “ พวกเขามีพื้นฐานจากความรู้อย่างมาก”
ระดับเริ่มต้นเป็นสถานที่สำคัญในการให้การศึกษาสำหรับสมาชิก ETA กีฬา Kidd กล่าว การสำรวจในการประชุมวิชาการประจำปีขององค์กรแสดงให้เห็นว่ามีแขกใหม่ 200 ถึง 250 คนในแต่ละปี “ ตรรกะระบุว่าภายในไม่กี่ปีคุณจะทำงานกับคนใหม่ 500 ถึง 700 คน” Kidd กล่าว “ เราไม่ได้จัดหาเนื้อหาทางวิชาการระดับสูงสำหรับคนเหล่านั้น ไม่มีวัสดุที่เรามีในระดับเริ่มต้น”
การกำหนดใหม่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ใบรับรอง playbook เป็นระดับต่อไปในโปรแกรมใหม่ ในระดับที่จ่ายนี้โปรแกรมจะได้รับการเสนอตามหัวข้อเฉพาะซึ่งเสนอการดำน้ำที่ลึกกว่าระหว่างสามและห้าชั่วโมงต่อหลักสูตร ซึ่งแตกต่างจากโปรแกรม CSEE ซึ่งต้องการผู้เข้าร่วมที่จะลงทะเบียนในโปรแกรมทั้งหมดเพื่อให้มีสิทธิ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะไม่มีความต้องการดังกล่าวอีกต่อไปที่จะบ่งบอกถึงชั้นเรียน “ มันได้รับการออกแบบเพื่อให้คุณสามารถใช้โปรแกรมตามอัตราดอกเบี้ยของคุณและเมื่อคุณรวมโปรแกรมที่คุณทำใบรับรองในหัวข้อนั้น” Stoll กล่าว
“ การเชื่อคือไม่มีใครจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เช่นเดียวกับที่มันสำคัญมากสำหรับฉันที่ผู้คนรู้สึกเหมือนสิ่งที่พวกเขาทำในอดีตมีค่า”
—AL KIDD, กีฬา ETA
หลังจากผู้เข้าร่วมทั้งหมดแปดโปรแกรมหรือเทียบเท่ากับ 32 หน่วยกิตพวกเขาจะมีสิทธิ์ได้รับการแต่งตั้งใหม่ของนักยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวกีฬา แผนคือการขยายขนาดมากถึง 50 หลักสูตร Stoll กล่าว สำหรับผู้ที่อยู่ในวิธีการของพวกเขาไปสู่การรับรอง CSEE ประวัติเครดิตจะถ่ายโอน เช่นเดียวกับผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งให้สำเร็จโปรแกรมใน Playbook ใบรับรองจะนับรวมถึงการปฏิบัติตามในอนาคต
“ การเชื่อคือไม่มีใครจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” Kidd กล่าว “ และมันก็เป็นอย่างยิ่งnull